JoomAI — Aviso de Privacidade

1. Controlador de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais em conexão com o serviço JoomAI é:

SIA Joom
Número de registro: 40103993365
NIF IVA: LV40103993365
Endereço: Gustava Zemgala st. 78-1, LV-1039, Riga, Letônia
Contato de privacidade: privacy@joom.com

2. A Quem Este Aviso se Aplica

Este Aviso aplica-se a pessoas físicas que utilizam o serviço JoomAI como representantes de empresas ou empresários individuais.

3. Dados Pessoais que Coletamos

3.1 Dados de Cadastro

Número de telefone celular (identificador principal da conta).

3.2 Dados da Integração com Mercado Livre

Processamos dados da sua conta Mercado Livre para fornecer funcionalidades analíticas, incluindo informações sobre anúncios, vendas, métricas financeiras, publicidade e promoções.

3.3 Dados Técnicos e de Uso

Endereço IP
Tipo de dispositivo
Sistema operacional
Navegador
Dados de navegação e utilização do serviço
Registros de login e integração

3.4 Dados de Interação com o Serviço

Consultas, filtros e informações inseridas por você
Relatórios, análises e respostas geradas pela IA

3.5 Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies estritamente necessários e cookies de desempenho e análise.

3.6 Infraestrutura de IA de Terceiros

Determinados dados podem ser enviados a provedores de modelos de linguagem (LLM) para processamento das funcionalidades de IA.

4. Bases Legais para o Tratamento

Tratamos dados pessoais com base em:

Execução de contrato;
Interesse legítimo;
Cumprimento de obrigações legais;
Consentimento, quando exigido.

5. Finalidades do Tratamento

Gestão de contas;
Prestação do serviço;
Operação dos modelos de IA;
Melhoria do serviço;
Segurança e prevenção de fraudes;
Cumprimento de obrigações legais.

6. Retenção de Dados

Os dados são mantidos durante a vigência da conta e por até 36 meses após sua exclusão.
Contas inativas por 24 meses poderão ser excluídas automaticamente.

7. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar dados com:

Empresas do Grupo Joom;
Prestadores de serviços e suboperadores;
Provedores de APIs de IA;
Mercado Livre;
Autoridades públicas quando exigido por lei.

Não vendemos nem comercializamos dados pessoais.

8. Transferências Internacionais

Os dados podem ser transferidos para países fora do país de residência do usuário.
A Joom utiliza mecanismos adequados de proteção, incluindo Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) e outros mecanismos previstos pela legislação aplicável.

9. Seus Direitos

Sob o GDPR, LGPD e LFPDPPP, você pode solicitar:

Acesso aos dados;
Correção de dados;
Exclusão de dados;
Restrição do tratamento;
Portabilidade;
Oposição ao tratamento;
Revogação do consentimento.

Usuários brasileiros também podem apresentar reclamações à ANPD.

Solicitações podem ser enviadas para:
privacy@joom.com

10. Reclamações às Autoridades Competentes

Você pode apresentar reclamações às autoridades de proteção de dados competentes:

União Europeia: DVI (Letônia)
Brasil: ANPD
México: INAI

11. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo criptografia, controles de acesso e avaliações periódicas de segurança.

12. Processamento Automatizado e Transparência da IA

As análises, recomendações e insights fornecidos pela JoomAI são gerados automaticamente por sistemas de inteligência artificial.
A JoomAI não toma decisões automatizadas com efeitos jurídicos significativos sobre os usuários.
Todas as decisões comerciais permanecem sob responsabilidade do usuário.

13. Alterações neste Aviso

Podemos atualizar este Aviso periodicamente.
O uso continuado do Serviço após a atualização constitui reconhecimento das alterações.

14. Contato

Para dúvidas relacionadas a este Aviso de Privacidade ou ao tratamento de dados pessoais:
privacy@joom.com